Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar avtalsförhållandet mellan PromotionOnline AB (”Säljaren”) och näringsidkare (”Köparen”) som beställer produkter från Säljaren via dess webbplats www.promotiononline.se (”Webbplatsen”). Villkoren gäller för samtliga offerter, beställningar och övriga affärstransaktioner i samband med sådant köp.

Genom att godkänna en offert och eventuellt korrektur via ”Mina Sidor” på Webbplatsen, bekräftar Köparen att denne har tagit del av och accepterat Villkoren. Eventuella villkor från Köparen gäller endast om de skriftligen godkänts av behörig firmatecknare hos Säljaren.

Offert från Säljaren utgör inte ett bindande anbud i rättslig mening, utan är att betrakta som ett icke-bindande förslag. Bindande avtal uppstår först när Köparen accepterar offerten och eventuellt korrektur via Mina Sidor.

Angivna kvantiteter i offert och beställning är ungefärliga. För produkter med tryck förbehåller sig Säljaren rätten att leverera och fakturera upp till ±10 % av beställd kvantitet.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive mervärdesskatt (moms) och baseras på leveransvillkoret Ex Works (Incoterms 2020) från Säljarens lager. Köparen ansvarar därmed för fraktkostnader och emballage.

Priser på Webbplatsen gäller tills vidare och kan ändras utan föregående avisering med anledning av exempelvis ändrade valutakurser, råmaterialpriser, skatter eller skrivfel.

Säljaren erbjuder prisgaranti på identiska varor som erbjuds av svenska företag till lägre pris via allmänt publicerade priser i webshop eller tryckt katalog, för samma kvantitet. Prisgaranti gäller endast före godkänd beställning och ska styrkas med dokumentation. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst återkalla erbjudandet.

Produktbilder på Webbplatsen är att betrakta som illustrativa. Köparen ansvarar för att beställa provexemplar om färgnyans, utformning eller funktion behöver säkerställas innan beställning.

För handgjorda eller delvis manuellt producerade produkter accepterar Köparen mindre variationer i färg, form och storlek. Köparen är ansvarig för att själv informera sig om produktens användning, skötsel och underhåll.

För produkter med tryck tillhandahålls ett digitalt korrektur via Mina Sidor. Detta korrektur utgör den slutgiltiga referensen inför produktion. Exakt storlek, placering och färg kan variera något, om inte annat skriftligen avtalats.

Köparen ansvarar fullt ut för att kontrollera att korrekturet överensstämmer med beställningen. Det inkluderar – men är inte begränsat till – produktval, färg, tryckplacering, logotyper, texter, stavning, typsnitt och tryckfärger. Fel som inte påtalats innan korrektur godkänts är Säljaren inte ansvarig för.

Skriftliga krav på specifik placering eller utförande av tryck ska lämnas innan korrekturet godkänns och framgå i det godkända korrekturet.

Tryckmetoder såsom screentryck, digitaltryck, brodyr och lasergravyr utförs helt eller delvis manuellt, vilket kan medföra variationer i färg, storlek och placering. Vid brodyr justeras färgreferenser till närmast tillgänglig trådnyans.

Exakt återgivning av PMS- eller CMYK-färg kan inte garanteras, då dessa fungerar som referenssystem. Avvikelser kan uppstå beroende på material, tryckteknik, luftfuktighet, temperatur samt återgivning via skärm eller skrivare.

Köparen kan beställa provtryck med logotyp mot särskild avgift och ska i så fall skriftligen meddela detta innan korrekturet godkänns.

Säljaren använder två typer av leveransdatum:

• Uppskattat leveransdatum: Anges i veckor från godkännande av offert och korrektur. Gäller som preliminär tidpunkt.

• Avtalat leveransdatum: Ett exakt datum, som Köparen särskilt begärt och Säljaren skriftligen bekräftat.

Säljaren har rätt att leverera före angivet datum. Förseningar orsakade av speditör eller att mottagare inte finns på plats medför inget ansvar för Säljaren. Köparen ansvarar för att avtalat leveransdatum framgår i offerten samt att leveransadress är bemannad helgfria vardagar kl. 08:00–17:00.

Leverans sker Ex Works enligt vid tidpunkten för Avtalets ingående gällande Incoterms. Köparen ansvarar för transport, mottagning samt att meddela Säljaren om leveransen sker till privat adress eller med särskilda hinder (t.ex. portkod, vägbom).

Säljaren har rätt att delleverera om inte annat skriftligen avtalats. Köparen ska vid mottagande kontrollera antal kollin och anmäla samt dokumentera emballageskador innan godset kvitteras.

Vid godkänd kreditvärdering beviljas 30 dagar netto från fakturadatum. Kreditbedömning sker efter godkänd offert. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra betalningsvillkoren.

För Köpare utan godkänd kredit gäller förskottsbetalning via betalkort eller Bankgiro. Avtalat leveransdatum gäller endast om betalning erläggs samma dag som korrektur och offert godkänts.

Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta om 24 % per år samt påminnelseavgift om 60 kr. Äganderätten till produkterna kvarstår hos Säljaren tills full betalning erlagts.

Samtliga produkter tillverkas specifikt för Köparen. Beställningar är bindande och kan inte ångras. Annullering kan endast ske efter skriftlig begäran och Säljarens godkännande.

Vid önskan om annullering innan leverans måste godkännande inhämtas från berörd fabrik eller leverantör. Säljaren har rätt att debitera faktiska kostnader som uppstått, inklusive men inte begränsat till:

• Korrektur, tryckunderlag, provtryck

• Verktyg, klichéer, formkostnader

• Råmaterial

• Arbetstid och administrativa kostnader

• Övriga skäliga kostnader, dock minst 950 SEK per avtal

Felaktiga produkter ska reklameras skriftligen inom 10 dagar från mottagande. Fel som uppkommit vid transport ska reklameras direkt till transportören.

Vid godkänd reklamation ersätts Köparen med ny vara inom skälig tid. Övrig ersättning utgår ej. Om reklamation inte sker inom föreskriven tid, förloras rätten att åberopa felet.

Retur får endast ske efter Säljarens skriftliga godkännande. Vid retur av del av leverans sker proportionell kompensation.

Köparen samtycker till att beställda produkter får användas som referensmaterial i Säljarens digitala kanaler, inklusive Webbplatsen, om inte annat skriftligen avtalats.

Om produkt produceras enligt Köparens instruktioner, ritningar eller filer, ansvarar Köparen för att inga tredje parts rättigheter kränks. Köparen ska hålla Säljaren skadeslös vid eventuella krav.

Säljaren ansvarar inte för skada på person, egendom eller följdskada som uppstår efter att risken för produkten övergått till Köparen. Köparen ska hålla Säljaren skadeslös vid krav från tredje man.

Säljaren är befriad från ansvar vid försening eller skada som orsakats av omständigheter utanför dess kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrof, krig, terrorism, arbetskonflikt, brand, myndighetsbeslut, transportproblem, materialbrist eller försening hos underleverantör.

Säljarens totala ersättningsskyldighet är, med undantag för grov vårdslöshet eller uppsåt, begränsad till 15 % av försäljningspriset för den del av leveransen som skadan hänför sig till. Ersättning för indirekta förluster såsom produktionsbortfall, förlorad vinst eller tredje mans krav utgår inte.

Svensk rätt ska tillämpas. Tvister som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat skiljeförfarande. Skiljeförfarandet ska äga rum i Stockholm och föras på svenska.

Detta förhindrar inte Säljaren från att väcka talan vid allmän domstol för att driva in obestridda fordringar.